1. A calidade do equipamento está garantida durante un ano segundo o estándar do fabricante.Durante o período de garantía, as pezas de reposto e os equipos que deban ser substituídos non debido a un funcionamento inadecuado serán garantidos e substituídos pola nosa empresa.O equipamento proporcionado pola nosa empresa está garantido segundo o alcance da garantía e o tempo prometido no contrato.
2. Unha vez rematada a garantía, a nosa empresa seguirá prestando servizo posvenda e será responsable do mantemento e reparación regulares dos equipos proporcionados.Servizo ilimitado de por vida.
3. De acordo coa política de servizo posvenda do fabricante, o persoal técnico da nosa empresa prestará servizo porta a porta.
4. Servizo de consultoría de liña directa: cando teña problemas no proceso de uso do equipo, pode chamar á liña directa do servizo técnico e os enxeñeiros técnicos proporcionaranlle servizos profesionais.
1. Resposta rápida
(1) Despois de que o enxeñeiro técnico resolva o problema, enche o informe de servizo.
(2) Hai persoal técnico e técnico da empresa para determinar a causa do fallo e resolver os problemas que o usuario pode resolver e os problemas que o usuario non pode resolver a través do teléfono e o vídeo.O persoal técnico e de enxeñería da empresa levará os accesorios, software e ferramentas pertinentes para chegar rapidamente ao destino no prazo especificado., solución de problemas.
2. Encha o informe de servizo
(1) Despois de que o enxeñeiro técnico resolva o problema, enche o informe de servizo.
(2) Despois de que a persoa responsable do usuario confirme o informe de servizo, finaliza o traballo de servizo in situ.
3. Servizo de seguimento despois da resolución de problemas
(1) Visita regularmente aos clientes, consulta o funcionamento do equipo despois da resolución de problemas e fai rexistros e arquivos.
(2) "Primeiro o cliente, primeiro o servizo, primeiro a reputación" é o noso obxectivo, e "Pensas lonxe, fai todo, estou atento, podes estar seguro" é o noso obxectivo de servizo.preocúpate e maximiza o rendemento do equipo que compraches.
Hora de publicación: 01-ago-2022